{"id":1293,"date":"2023-11-27T10:53:49","date_gmt":"2023-11-27T08:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/aztrix.me\/meten-is-weten-waarom-je-jouw-marketing-strategie-moet-afstemmen-op-cijfers\/"},"modified":"2023-11-28T11:08:13","modified_gmt":"2023-11-28T09:08:13","slug":"mesurer-cest-savoir-pourquoi-vous-devez-aligner-votre-strategie-de-marketing-sur-les-chiffres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aztrix.me\/fr\/mesurer-cest-savoir-pourquoi-vous-devez-aligner-votre-strategie-de-marketing-sur-les-chiffres\/","title":{"rendered":"Mesurer, c’est savoir : pourquoi vous devez aligner votre strat\u00e9gie de marketing sur les chiffres"},"content":{"rendered":"

Parmi les sp\u00e9cialistes du marketing, un dicton bien connu circule depuis longtemps : \u00ab\u00a0La moiti\u00e9 de mon budget marketing est de l’argent gaspill\u00e9, mais je ne sais jamais quelle moiti\u00e9\u00a0\u00bb. Ce dicton vient de <\/span>John Wanamaker<\/span><\/a> (1838-1922), un pionnier dans le domaine du marketing. Bien que les sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9battent souvent du pourcentage exact, l’essence de cette affirmation est bien s\u00fbr tr\u00e8s claire. Aujourd’hui, nous avons tellement de points de contact, de logiciels et de plateformes \u00e0 notre disposition que cette c\u00e9l\u00e8bre phrase n’est peut-\u00eatre plus tout \u00e0 fait valable.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Commencez par s\u00e9lectionner les indicateurs qui importent\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

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Face \u00e0 l’abondance de donn\u00e9es, il n’est pas toujours \u00e9vident de savoir sur quels indicateurs se concentrer. En outre, l’importance d’une m\u00e9trique peut d\u00e9pendre <\/span>d’une phase particuli\u00e8re de votre strat\u00e9gie<\/span>. Si vous lancez un tout nouveau produit ou service, vous souhaiterez peut-\u00eatre vous concentrer sur les impressions plut\u00f4t que sur les conversions. Si vous organisez une promotion, c’est probablement l’inverse. Lorsque vous effectuez des tests A\/B, vous devez vous pr\u00e9parer \u00e0 des diff\u00e9rences entre les r\u00e9sultats.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est \u00e9galement un grand secret parmi les sp\u00e9cialistes du marketing que beaucoup trop de donn\u00e9es sont souvent collect\u00e9es simplement parce que c’est techniquement possible, et non pas parce que cela conduit automatiquement \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats. Ne vous noyez donc pas dans les donn\u00e9es. L’analyse des donn\u00e9es est un moyen, jamais une fin en soi. Gardez \u00e9galement \u00e0 l’esprit qu’en tant que sp\u00e9cialiste du marketing, vous devez tr\u00e8s souvent communiquer des chiffres \u00e0 vos coll\u00e8gues, \u00e0 vos sup\u00e9rieurs ou \u00e0 vos clients, qui ne sont probablement pas aussi comp\u00e9tents que vous sur le plan technique. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui est important et clair pour eux. En tant qu’analyste de donn\u00e9es, vous \u00eates \u00e9galement un conteur.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Choisissez la plateforme qui convient \u00e0 chaque \u00e9tape de votre strat\u00e9gie marketing\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

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Il existe litt\u00e9ralement des centaines d’outils et de plateformes qui peuvent vous aider \u00e0 chaque \u00e9tape de votre strat\u00e9gie de marketing. Il n’est donc pas inutile de s’y int\u00e9resser de plus pr\u00e8s. De nombreuses plateformes sont con\u00e7ues autour d’un aspect sp\u00e9cifique du marketing num\u00e9rique. D’autres plateformes regroupent diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, ce qui peut entra\u00eener des chevauchements. Nous essayons de donner un bref aper\u00e7u (tr\u00e8s incomplet) des outils les plus populaires.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Analyse de la concurrence et recherche de mots-cl\u00e9s\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

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Avant de lancer votre propre strat\u00e9gie, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’examiner le terrain et les concurrents. <\/span>Semrush<\/span><\/a>, <\/span>Moz.com<\/span><\/a>, <\/span>ahrefs<\/span><\/a> et <\/span>Searchmetrics<\/span><\/a> sont parfaits pour conna\u00eetre les volumes de mots-cl\u00e9s, mesurer la densit\u00e9 des mots-cl\u00e9s ou v\u00e9rifier les backlinks. Ce n’est pas sans raison que ce sont les outils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des sp\u00e9cialistes du r\u00e9f\u00e9rencement. Mais les annonceurs les utilisent \u00e9galement pour les campagnes PPC, en particulier dans les phases pr\u00e9paratoires.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Analyse des sites web\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

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Lorsque vous pensez \u00e0 un outil permettant d’analyser le comportement des visiteurs sur votre site web, <\/span>Google Analytics<\/span><\/a> est probablement celui qui vient le plus rapidement \u00e0 l’esprit. Avec plus de 80 % de p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9 mondial, c’est de loin la plateforme la plus connue. Mais elle est loin d’\u00eatre la seule. Sachez qu’il existe de nombreux autres outils d’analyse web qui ne sont pas \u00e0 n\u00e9gliger et qui, \u00e0 certains \u00e9gards, offrent m\u00eame davantage de fonctionnalit\u00e9s, notamment en ce qui concerne la protection de la vie priv\u00e9e. Des plateformes telles que <\/span>Piwik PRO<\/span><\/a>, <\/span>Matomo<\/span><\/a>, <\/span>Piano<\/span><\/a> ou <\/span>Mixpanel<\/span><\/a> gagnent rapidement en popularit\u00e9. Certaines proposent des formules gratuites et disposent \u00e9galement de solutions compl\u00e8tes de gestion des balises, comme Google Tag Manager.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cassez les silos de donn\u00e9es et cartographiez la valeur du cycle de vie<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

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Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, de plus en plus de plateformes ax\u00e9es sur l\u2019entreposage de donn\u00e9es ont vu le jour. Il s\u2019agit de regrouper toutes les donn\u00e9es contenues dans diff\u00e9rents outils. Il y a plusieurs explications \u00e0 cette \u00e9volution.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tout d’abord, l’ensemble du parcours client est devenu plus complexe ces derni\u00e8res ann\u00e9es. L’av\u00e8nement des appareils mobiles, des applications, de l’internet des objets (IoT) et la combinaison avec l’activit\u00e9 hors ligne dans les magasins brick-and-mortar ont rendu beaucoup plus difficile la cartographie du comportement des utilisateurs. Par exemple, une personne peut placer un produit dans le panier d\u2019achat d’un magasin sur un ordinateur, mais passer ensuite \u00e0 la caisse sur un appareil mobile ou via une application. Il devient ainsi difficile de d\u00e9terminer \u00e0 quel canal ou support attribuer une valeur de conversion.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Une deuxi\u00e8me explication est la l\u00e9gislation de plus en plus stricte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Pendant des ann\u00e9es, les sp\u00e9cialistes du marketing ont pu utiliser des cookies (de tiers). Bien qu’il n’y ait rien de mal \u00e0 utiliser des cookies en soi, les l\u00e9gislateurs sont aujourd’hui beaucoup plus stricts \u00e0 cet \u00e9gard. Le fait que les informations collect\u00e9es \u00e0 l’aide de cookies de tiers soient souvent revendues au plus offrant sans demander le consentement du consommateur a conduit \u00e0 une sensibilisation accrue \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00e9sormais, seules les informations obtenues par le biais des <\/span>cookies de premi\u00e8re partie<\/span><\/b> permettront d’obtenir des informations significatives. C’est l\u00e0 qu’interviennent les <\/span>plateformes de donn\u00e9es clients <\/span><\/b>(CDP). Une telle plateforme consolide les donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes sources, cr\u00e9ant ainsi une vue \u00e0 360\u00b0 du client. Une CDP permet de segmenter les groupes cibles en groupes plus petits et mieux d\u00e9finis en fonction de leur comportement, de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et de leurs besoins.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La diff\u00e9rence entre un CDP et un CRM<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

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Un outil de plateforme de donn\u00e9es clients (CDP) n’est pas la m\u00eame chose qu’un outil de gestion de la relation client (CRM). Bien qu’il y ait un certain chevauchement fonctionnel (ce sont tous deux des outils de gestion de donn\u00e9es), chacun implique une approche diff\u00e9rente :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>